고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지
않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송정보
배송 방법 : 택배 배송 지역 : 전국지역 배송 비용 : 조건부 무료 (주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.) 배송 기간 : 2일 ~ 7일 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 네이버페이 주문 고객님의 경우,쇼핑몰 상품들은 모든 상품이 같은 출고지에서 발송되는 부분이 아닌 출고지가 상이한 관계로제품 교환/반품 시 자동수거설정이 불가합니다. 카카오톡 채널 '시리어스'에서 상담원 연결을 통해 관련 내용 남겨주시면 수거 신청 가능합니다.
※ 오후 2시 주문 건 기준으로 당일 배송을 진행합니다. 이후 주문 건에 대해 취소 신청 시 상품 발송의 사유로 거절될 수 있으며, 발송된 후의 환불의 단순변심 사유로 왕복배송비가 부과됩니다. (비용은 상세페이지 하단 '교환 및 반품'에서 확인 가능하며, 시스템상 '취소 신청'이 가능한 상태여도 이미 오후 2시 기준으로 송장 출력이 완료되기때문에 실 진행상황과 다를 수 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.)
교환 및 반품정보
교환 및 반품이 가능한 경우
- 단순변심, 착오구매에 따른 교환/반품 신청은 상품을 공급받은 날부터 14일 이내에 가능합니다. (배송비 고객 부담, 비용은 상세페이지 하단 '교환 및 반품'에서 확인 가능) - 교환/반품을 원하는 고객은 쇼핑몰의 [마이페이지>주문조회]를 통해 신청하시면 됩니다. - 신청 후 지정 택배사가 직접 방문하여 상품을 수거합니다. - 제품, 배송 문의는 070-7666-9144으로 문의주시면 됩니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3일이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
- 네이버페이 주문 고객님의 경우,쇼핑몰 상품들은 모든 상품이 같은 출고지에서 발송되는 부분이 아닌 출고지가 상이한 관계로제품 교환/반품 시 자동수거설정이 불가합니다. 카카오톡 채널 '시리어스' 혹은 홈페이지 하단 채널톡에서 상담원 연결을 통해 관련 내용 남겨주시면 수거 신청 가능합니다. - 해당 상품 구매 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 상품 교환/반품 시 함께 보내주셔야 합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 카톡상담을 이용해 주시기 바랍니다.) - 고객이 부담해야 하는 교환, 반품 배송비를 수납하지 않은 채 고객센터로 상품을 보내는 경우
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환,배송지 변경 등 포함)
뜨끈한건 좋았습니다..
그러나 충전기가 충전이 될때도 있고 안될때도 있고 들쑥날쑥이라 교환을 요구했는데..실험결과 충전이 된다고..배송비 6000원을 내면 돌려주겠다고 문자하나 띡 하니 오고..
아니 회사제품에 문제가 있어교환을 원한건데..테스트한 날은 충전이 되었나보죠..되는날도 있고 안되는 날도 있다고 했는데..
그냥 원래 쓰던거를 배송비내면 돌려주겠다는게...
회사에서 배송비를 고객한테 부담시킵니까? 그래서 배송비 안보냈더니 돌려주지도 않네요...나 원참..
뭐 이런 회사가 다 있습니까?
제품이 불편해서 일어난상황이면 이정도는 회사가 배송비 부담해야하는거 아닌가요?
제품 자체보다는 회사자체의 응대에 심히 불쾌합니다..
복대 스타일로 된거 하나 더구매하려다 성질나서 안합니다..
물건 많이 샀지만 불량이라 교환 원하는데 배송비 내라는 회사는 처음 만나봤네요...(2021-04-19 01:43:52 에 등록된 네이버 페이 구매평)
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
주문 취소 좀 해주세요.
