[ Original Message ]

현재 시리어스 LED 그랜드 사용 중으로 기존 전용 케이블의 단선과 버튼 프라스틱 녹아내림 등으로

새로운 전용 케이블 2개, 연장 케이블, 어댑터를 네이버페이로 주문하였고...

금일 수령하여 연결하니 어댑터 암페어 출력이 낮아 사용할 수 없네요.

제품 상세에 호환되는 모델 등이 기재가 안된 점이 아쉽고 미처 기존 어댑터의 암페어 확인을 못한 점 실수네요.

그랜드 제품에 호환되는 USB 어댑터를 구매할 수 있는지 또는 구매 가능한 곳의 정보를 알 수 있을까요?

혹 기존 아답터가 전용 케이블 DC 타입이어서 젠더를 구매해서 신형 케이블을 연결하여 사용해도 될까요?

젠더 제품 중 DC(Female) 잭 외경 5.5/내경 2.1 젠더 제품을 구매해도 될까요? >>> 제품 보러가기(클릭해서 봐주세요 ^^;;)

아... 그리고 죄송하지만 금번 구매한 어댑터를 개봉하면서 박스가 훼손되었는데 네이버에서 반품이 가능할까요? ㅜ.ㅜ;;;

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안녕하세요 시리어스 입니다.

다름이 아니라 그랜드는 12v여서 단자가 맞더라도 5v로는 구동이 안되어 사용이 어렵습니다.

번거러우시더라도 저희 제품 사용하시면서 열 변형으로 인해 녹아내린 부분을 [시리어스] 카카오톡으로 사진을 보내주시면

무상A/S로 진행 도와드림과 동시에 구매하신 어댑터는 저희 쪽에서 수거 진행 도와드리겠습니다.

개인정보 확인을 해야 하는 부분이 있기 때문에 게시판으로 접수가 어려운 점 양해 부탁드리며

카카오톡 [시리어스]로 문의시 빠른 도움 드리겠습니다.

감사합니다.